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営業時間のご案内

月曜日~金曜日

10:00~16:00

休業日：土日・祝日

12:30~13:30を除く

adpapa@adpapabag.com

キャンセル時のご案内

弊社紙袋は注文製作の為、製作前はキャンセルが可能ですが、製作に入ってからのキャンセルは一切出来かねます。注文ページ又はマイページからデータを入稿頂き問題が無い場合は、以降から製作に入ります。　万が一、データに問題がある場合はご連絡を差し上げ、データの修正をお願いしております。最終デザインデータをご入稿後にはキャンセルが出来ないことを原則と致します。
最終デザインデータをご入稿していただく際は必ず細部までご確認をお願い致します。
 

返品・交換時のご案内

製品不良がある場合は誠に恐れ入りますが、弊社顧客センター（adpapa@adpapabag.com）までメールください。
製作中に発生した製品不良とみなす場合、再製作させて頂きます。

＜　コンビニ決済をご利用のお客様へ　＞
コンビニ決済をご利用されたお客様がご返金をご希望される場合は決済されたコンビニエンスストア店頭ではご返金が出来かねます。
口座振り込みとなりますので、ご注意ください。

*以下の項目に該当する商品につきましては返品をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。

 
  • お客様の過失によって傷や汚れが付いてしまった商品

  • 商品到着後30日以内にご連絡がない商品

 

製品不良の基準につきまして


発送前に検品の上、出荷しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。

弊社ではオフセット印刷・シルク印刷を取り入れており、製作の際に微細な誤差が生じることがあります。
そのため下記のような誤差に関しましては製品不良ではございませんので、ご理解いただきますよう、お願い致します。

・商品の5％以下の枚数不足（不足の場合は再製作ではなく、不足分をご返金対応させていただきます。）
・ご注文枚数の5％以下が製品不良の場合（製品不良の場合は再製作ではなく、製品不良分をご返金対応させていただきます。）
・ご注文サイズ1㎜以内の誤差　
※ L、XLサイズの商品に関しましては2㎜以内の誤差まで
 

尚、品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり、配送中に破損した場合には、顧客センターまで（adpapa@adpapabag.com）までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
早急に再製作もしくはご返金（払い戻し）対応させていただきます。